Դուրս գրված վարկերի հեռահար հավաքագրման թիմի ղեկավար

ՀԻՄՆԱԿԱՆ ՊԱՐՏԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ՝

• Համակարգում է դուրս գրված վարկերի հավաքագրման աշխատանքները,
• Գործը ստանալուց հետո սկսում է պարտապանների հետ աշխատանքները. Կատարում է հեռախոսազանգեր, անհրաժեշտության դեպքում հանդիպում է հաճախորդների հետ ԳԳ-ում խնդիրը հասկանալու համար,
• Լսում է հաճախորդներին և փորձում է հասկանալ նրանց հիմնախնդիրները/ առարկությունները` արդյունավետ բանակցությունների միջոցով հաճախորդների առարկությունները հաղթահարելու` վճարման վերաբերյալ խոստումների ցանկալի արդյունքի հասնելու համար,
• Ապահովում է Խնդրահարույց հաճախորդների, երաշխավորների և փոխկապակցված անձանց հետ հաղորդակցությունը՝ պարտքի վճարման վերաբերյալ,
• Վարում է բանակցություններ պարտքի վճարման վերաբերյալ,
• Անհրաժեշտության դեպքում առաջարկում է վարկի վերակառուցում/ վերաֆինանսավորում կամ բանավոր պայմանավորվում է մասնակի վճարումներ կատարելու համար,
• Աշխատում է խնդրահարույց վարկերի տվյալների շտեմարանի հետ։ Վարկերի վերաբերյալ նշումներ է կատարում ՀԾ Բանկ համակագում (կամ Ընկերության կողմից նշված ցանկացած այլ համակարգում),
• Խնդրահարույց վարկերի ֆինանսական վիճակի վերաբերյալ տղեկություն է ստանում և տրամադրում,
• Ապահովում է համապատասխան նամակագրության ուղարկումը, ստացումը և բաշխումը։
• Անհրաժեշտության դեպքում մասնակցում է համապատասխան մակարդակի պարտքերի կառավարման հանձնաժողովներին,
• Բաժնի ղեկավարի հետ քննարկում է առօրյա աշխատանքն և հանձնարարությունները,
• Քննարկում է պլանները և համակարգում է թիմի աշխատանքը, համապատասխան աշխատակիցների առաջադրանքները, բաշխում աշխատանքը, անհրաժեշտության դեպքում կազմակերպում է քննարկումներ,
• Ապահովում է ներդաշնակ աշխատանքային կապեր Թիմի աշխատակիցների հետ (ինչպես նաև այլ աշխատակիցների հետ, զբաղեցրած պաշտոնից անկախ) և արդյունավետորեն աշխատում է թիմային ոգու վրա հիմնված և խիստ կարգավորվող աշխատանքային միջավայրում `աշխատելով ճշգրիտ և հստակ սահմանված նպատակների համար,
• Համակարգում և գնահատում է իր ենթակայության տակ գտնվող աշխատակազմի գործունեության որակը,
• Վերլուծում է խնդրահարույց վարկերի պատճառները և դրա արդյունքները և առաջարկություններ է ներկայացնում անմիջական ղեկավարին,
• Հսկում է հաճախորդներին նամակագրության ուղարկումը և ստացումը,
• Անհրաժեշտության դեպքում, Ընկերության այլ կառուցվածքային ստորաբաժանումներից ստանում, պատրաստում և ցուցակագրում է իր գործունեության համար անհրաժեշտ փաստաթղթերը։
• Ըստ անհրաժեշտության և ըստ համապատասխան ընթացակարգերի պատրաստում է համապատասխան հաշվետվություններ,
• Աջակցում է Բաժնի Ղեկավարին և անձնակազմի այլ անդամներին՝ իր լիազորությունների իրականացման ընթացքում,
• Վարկային պորտֆելի կառավարման ընթացակարգով սահմանված այլ պարտականությունների կատարում,
• Ըստ անհրաժեշտության և ըստ համապատասխան ընթացակարգերի պատրաստում է համապատասխան հաշվետվություններ,
• Թրեյնինգներ և ներկայացումներ է կազմակերպում իրեն ենթակա կամ այլ աշխատակիցների համար՝ ըստ պահանջի և իրավասության,
• Մասնակցում է թիմի համար նոր աշխատակիցների հավաքագրման գործընթացին,
• Կառավարում է ֆինանսական ռիսկերը իրեն ենթակա կառուցվածքային ստորաբաժանումում/տարածաշրջանում,
• Աջակցում է ենթակա կառուցվածքային ստորաբաժանումում ընթացակարգերի և ռազմավարությունների իրականացմանը և վերահսկում դրանց կատարումը,
• Պահպանում և համակարգում է ռիսկի դիմելու դեպքերը. Անհապաղ տեղեկացնել Կառավարությանը ռիսկային իրադարձության կամ որևէ նշանակալի իրադարձության մասին, որը հավանական ռիսկային է և գործում է համակարգված ձևով. Պարբերաբար տեղեկատվություն է տրամադրում կառուցվածքային ստորաբաժանմանը հատուկ ռիսկերի վերաբերյալ,
• Կատարում է աշխատանքի հետ կապված այլ գործառույթներ,
• Իրականացնում է ղեկավարների/տնօրենների կողմից տրված այլ հանձնարարականներ`կապված հիմնական պարտականությունների հետ, որոնք սահմանված են օրենքով և ներքին իրավական ակտերով։

ՀԻՄՆԱԿԱՆ ՊԱՀԱՆՋՆԵՐԸ`

•  Բարձրագույն կրթություն,
• Առնվազն երկու տարվա փորձ հաճախորդների սպասարկման ոլորտում,
• Ղեկավարման փորձը ցանկալի է,
• Բազմաբնույթ հանձնարարականներ կատարելու ունակություն։
• Զանգերի կենտրոնի մասնագետի կամ վարկային մասնագետի փորձն ցանկալի է,
• Համակարգչային ծրագրերի լավ իմացություն /Excel, Word/, AS Bank 4-ի իմացությունը ցանկալի է,
• Հայերենի գերազանց իմացություն, ռուսերենի և անգլերենի իմացությունը ցանկալի է,
• Թիմային աշխատանքներ կատարելու հմտություն,
• Բանակցելու և հաղորդակցվելու գերազանց հմտություններ,
• Կոնֆլիկտային և բարդ իրավիճակների արդյունավետ լուծման ունակություններ,
• Սթրեսադիմացկունություն և էմոցիոնալ ինքնատիրապետում,
• Վերլուծական մտածողություն,
• Հուսալիություն և սեղմ ժամկետներում առաջադրանքներն անկախ ու ինքնուրույն կատարելու ունակություն:

ԴԻՄԵԼՈՒ ԿԱՐԳԸ`

Եթե հետաքրքրված եք տվյալ աշխատանքով, և Ձեր տվյալները համապատասխանում են թափուր աշխատատեղի պահանջներին, խնդրում ենք ուղարկել Ձեր ինքնակենսագրականը hr@finca.am  հասցեին՝ նամակի վերնագրում լրացնելով` «Դուրս գրված վարկերի հեռահար հավաքագրման թիմի ղեկավար – Անուն Ազգանունը»: