Հեռախոսազանգերի կենտրոնի մասնագետ

ՀԻՄՆԱԿԱՆ ՊԱՐՏԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ՝

• Պատասխանել կազմակերպության մուտքային զանգերին և կատարել ելքային զանգեր ըստ անհրաժեշտության,
• Հասկանալ և լուծել կազմակերպության զանգահարած հաճախորդների խնդիրները,
• Կատարել կազմակերպության վարկատեսակների և ծառայությունների առաջարկ և հաճախորդների վարկունակության վերլուծություն,հեռխոսազանգի միջոցով,
• Հաճախորդներին տրամադրել տեղեկատվություն համապատասխան վարկերի և ծառայությունների վերաբերյալ,
• Կատարել հետազոտություններ և հարցումներ հեռախոսազանգերի միջոցով,
• Համակարգ մուտքագրել հաճախորդների վերաբերյալ համապատասխան տեղեկատվությունը,
• Պահպանել ամբողջական տեղեկատվությունն` առաջնորդվելով գործող ընթացակարգով,
• Իրականացնել բաժնի հետ կապված այլ առաջադրանքներ ըստ անհրաժեշտության:

ՀԻՄՆԱԿԱՆ ՊԱՀԱՆՋՆԵՐԸ`

• Աշխատանքային փորձը սպասարկման ոլորտում ցանկալի է,
• Հաղորդակցելու և բանակցելու գերազանց հմտություններ,
• Պաշտոնական էլեկտրոնային նամակներ գրելու հմտություններ,
• Համակարգչային ծրագրերի իմացություն /Excel, Word/, ՀԾ ծրագրի իմացությունը ցանկալի է,
• Հայերենի, ռուսերենի և անգլերենի լավ իմացություն,
• Կոնֆլիկտային և բարդ իրավիճակների արդյունավետ լուծման ունակություններ,
• Սթրեսադիմացկունություն և էմոցիոնալ ինքնատիրապետում,
• Հուսալիություն և սեղմ ժամկետներում առաջադրանքները կատարելու ունակություն:

ԴԻՄԵԼՈւ ԿԱՐԳԸ`

Եթե Ձեր տվյալները համապատասխանում են թափուր պաշտոնի պահանջներին, խնդրում ենք ուղարկել Ձեր ինքնակենսագրականը հետևյալ էլեկտրոնային հասցեին՝ hr@finca.am` էլ. նամակի վերնագրում լրացնելով` «Հեռախոսազանգերի կենտրոնի մասնագետ– Անուն Ազգանուն»: