Օգտագործողների սպասարկման մասնագետ

Աշխատանքի ընդհանուր նկարագրություն

Oտագործողների սպասարկման մասնագետը պատասխանատու է ընկերության գլխամասային գրասենյակի ստորաբաժանումների և մասնաճյուղերի աշխատակիցների մոտ առաջացող խնդիրների լուծման, աշխատակիցների համար նոր տեխնիկական միջոցների տեղադրման և թարմացման համար։

 Հիմնական պարտականությունները

• Իրականացնել ՏՏ բաժնի ամենօրյա գործառույթները,
• Տեղադրել, կարգավորել անհատական համակարգիչները, ցանցային մալուխները և այլ հարակից սարքավորումներ և համակարգեր,
• Տեղադրել և ապահովել բոլոր անհրաժեշտ բաղադրիչներով աշխատակայաններում, VoIP հեռախոսներում, տպիչներում և այլ անհրաժեշտ սարքավորումներում,
• Պարզել օգտագործողների խնդիրները, բացահայտել դրանց աղբյուրը, որոշել հնարավոր լուծումները, իրականացնել փորձարկումներ և տալ լուծումներ,
• Աջակցել աշխատակիցներին իրենց առօրյա խնդրիրներում, իրականացնել համակարգիչների և բաղկացուցիչ սարքավորումների ընթացիկ սպասարկում,
• Կատարել այլ հանձնարարություններ` կապված հիմնական պարտականությունների հետ:

Հիմնական պահանջները

• Համակարգչային տարբեր գործիքների և ծրագրերի տեղադրման ավտոմատացման գործիքների իմացություն,
• Thin-clients, սերվերային միջավայրում աշխատանքի փորձ,
• Wireless and Wired Enterprise տպիչների հետ աշխատանքի փորձ,
• Տարբեր hardware–ի և software–ի հետ աշխատանքի փորձ,
• Համակարգչի բաղկացուցիչ սարքավորումների և տեղադրման իմացություն,
• Համակարգչային ծրագրերի տեղադրման իմացություն,
• Գիտելիքներ ցանցային համակարգերի վերաբերյալ (IP Addressing, TCP/IP protocols, Network equipment),
• ՏՏ ոլորտում դասընթացների և վկայականների առկայությունն առավելություն է,
• Շփման և սպասարկման լավ հմտություններ,
• Թիմային աշխատանքի և ժամանակի կառավարման հմտություններ,
• Խնդիրները շտապ բացահայտելու և արդյունավետ լուծումներ գտնելու ունակություն,
• Անգլերենի և ռուսերենի լավ իմացություն:

Արտոնությունների փաթեթ

• Մրցակցային աշխատավարձ,
• Բոնուսներ (կախված է կազմակերպության կատարողականից),
• Բժշկական ապահովագրություն,
• Պարգևատրումներ ամուսնության և երեխայի ծննդյան կապակցությամբ,
• Դասընթացներ,
• Կորպորատիվ միջոցառումներ,
• Միջազգային կազմակերպությունում աճելու և զարգանալու հնարավորություն:

Դիմելու կարգը

Եթե Ձեր տվյալները համապատասխանում են ներկայացված պահանջներին, ապա կարող եք դիմել թափուր հաստիքի համար այստեղ: